Bine v-am regasit dragii mei cititori!
Saptamana trecuta am participat la un curs cu niste oameni admirabili din toate punctele de vedere.Personalitati diferite, varste diferite,locuri de munca diferite, profesii diferite, insa toti aveau un interes comun si anume, preocuparea pentru dezvoltarea personala. Admir foarte mult oamenii care doresc sa evolueze si chiar se implica activ facand lucruri concrete pentru ei.
Timp de 2 zile, intr-o sala de seminarii am purtat discutii foarte de interesante iar observatia mea a pornit de la un fapt extrem de simplu: cum se face ca ne intelegem mult mai bine cu unii oameni, iar cu altii mai putin.Sunt persoane cu care simtim ca avem o legatura in cateva minute fara sa depunem nici un efort in acest sens,pur si simplu “rezonam” cu ei, iar relatia porneste cu cele mai bune premise.
In opinia mea raspunsul este stilul de comunicare. Stilul unora dintre noi se potriveste cu al altora” ca o manusa” si imediat ne intelegem unii pe altii. “Vorbim de 10 minute si parca ne stim de o viata”….Va suna cunoscut, nu-i asa?
Daca esti usor de abordat si relaxat, te vei intelege cu cineva al carui stil de comunicare este similar.Indiferent de stilul tau, fie ca esti tacut, deschis sau sociabil aproape sigur te vei intelege mai bine cu cineva al carui stil este apropiat de al tau.
Fie ca ne dam seama sau nu, cu totii avem un set de comportamente care ne reprezinta.Familia si prietenii le stiu si le recunosc chiar si atunci cand noi nu o facem.Sunt familiarizati cu raspunsurile pe care le dam si cu modurile in care ne manifestam.Stilul de comunicare al fiecaruia dintre noi se bazeaza pe comportamente care ne definesc si pe care le aplicam peste tot, inclusiv la locul de munca.Desigur, nu folosim acelasi stil intotdeauna, il adaptam mereu la situatie si la mediu. Fiecare dintre noi avem un stil predominant pe care il adoptam de cele mai multe ori chiar si in momentele de relaxare.Asadar, in vreme ce nu este foarte indicat sa cataloghezi pe toata lumea,poate fi util sa stii cu care stil te identifici cel mai bine si sa cunosti si stilurile celor cu care trebuie sa comunici.
Voi prezenta acum o versiune pe care am identificat-o experimentand si se bazeaza pe anii de experienta in care am lucrat direct cu oamenii.
Am identificat 4 stiluri predominante:
1.Direct
2.Analitic
3.Expresiv
4.Sociabil
Iar acum sa le luam pe rand.
Asa cum iti spunem, la cursul la care am participat, saptamana trecura, am putut observa toate aceste stiluri pe care urmeaza sa le detaliez.Voi enumera principalele caracteristici si apoi iti voi recomanda cum sa comunici cu o persoana care are un astfel de stil.
Stilul Direct
Ii plac discutiile scurte si la obiect fara introduceri lungi si vorbe inutile.Se tine de cuvant si se concentreza pe ceea ce spune.Mesajul este clar si concis, focalizat pe problema ori solutie.Ii place sa detina controlul mereu si pastreaza directia discutiei fara a divaga .Pune intrebari directe si se asteapta ca raspunsurile sa fie la fel. E bine pregatit in legatura cu subiectul pe care il discuta sau dezbate si nu ii place sa fie interupt atunci cind vorbeste.
Daca ai o intalnire cu o astfel de persoana e bine sa fii pregatit , atent la ceas pentru ca pune prêt pe timpul sau, rezuma ce ai de spus la aspectele esentiale pentru ca daca are nelamuriri sau doreste informatii suplimentare va cere singur lamuriri.De obicei este calm, hotarat, protocolar, ordonat si sigur pe deciziile sale.Uneori poate parea taios ori brutal.
Semnele dupa care recunosti o asfel de persoana sunt urmatatoarele:adora argumentarile bine definite,raspunde cu brio la orice tip de confruntari,mediul in care activeaza este ordonat si curat, este nerabdator si energic, ii plac provocarile si dialogurile succinte, la obiect.
Iar ca sa construiesti o relatie de comunicare cu o persoana care are un astfel de stil iti recomand sa fii punctual, sa nu prelungesti intrevederea decat daca ea o cere, incepe cu rezultatul sau scopul pentru care ai dorit sa o vezi, fii pregatit pentru orice situatie posibila sau intrebare, pregatind un raspuns direct, succinct si hotarat.Dovedeste ca stii despre ce vorbesti, argumenteaza punctual si la obiect pentru ca va aprecia acest lucru.Nu incerca sa fii exagerat de prietenos sau sa porti discutii lungi, fara rost.
2.Stilul Analitic
O persoana care are un asfel de stil este disciplinata si punctuala.Ii plac provocarile si tot ceea ce are legatura cu logica si tehnologia.Este posibil sa porti discutii cu ea despre statistici, grafice, tabele iar atunci cind iti va explica ceva va folosi ca si semn grafic liniile si sagetile.Discutia o poti detalia pentru ca e genul caruia ii place acest aspect.Ofera cateva altenative in discutie si fa referire la cifre. Uneori se abate de la subiect tocmai ca sa afle mai multe detalii si pareri ale unor specialisti.Iti poti construi argumentarea pas cu pas astfel incat sa obseve toti pasii necesari pentru a realiza proiectul.Decizia o ia abia dupa ce analizeaza in profunzime toate datele.
Recunosti o asfel de persoana analitica intr-un mediu organizat, curat.Are o gandire logica si structurata. Cu reguli clare si orientata spre solutii, evita sa includa chestiunile personale in discutiile de complezenta, cere date suplimentare, surse si fapte concrete.Mai degaba va va intreba cum a fost traficul decat cum va simtiti…
Ca sa stabilesti mai usor o relatie cu o persoana de acest tip iti sugerez sa fii organizat si sa ai toate informatiile bine structurate si la indemana.Pregateste 2 sau 3 abordari diferite. Fii précis si calculat, nu te grabi si nici nu impune un ritm alert de discutie . Raspunde la intrebari cu cat mai multe argumente si probe folosind cuvinte precum rational, a sti, a dovedi, a analiza, a demonstra.Nu agreaza persoanele cu prea mult entuziasm si energie.
3.Stilul Expresiv
Atitudinea unei persoane de acest tip este una calda si pozitiva.Este un bun comunicator dar caruia nu ii plac prea mult desfasuratoarele, asa ca nu are rost sa te incarci cu prea multe detalii. Este energica si are tendinta de a vedea totul in perpectiva, asa ca poti sa ii zugravesti tabloul final al rezultatului sau scopului tau cat mai colorat.Discutiile sunt pozitive si includ elemente personale.Este genul entuziasmat, creativ si inspirat.
Cum recunosti o asfel de persoana? Pai mediul in care isi desfasoara activitatea este cat mai colorat si usor dezorganizat. Este punctual si adreseaza intrebari creative si asteapta raspunsuri la fel.Ii plac discutiile personale si umorul.Este plin de viata si se explima clar. Poate deveni usor irascibil daca ia lucrurile prea personal.
Poti construi usor o relatie cu acesta persoana daca esti dinamic si increzator, cald, creativ si vesel. Mentioneaza de la inceput cum va arata imaginea finala iar apoi foloseste-te in restul timpului pentru a aduce aceasta imagine la viata.Ofera minim de detalii si tine pasul cu ceea ce spune si gandeste.
4.Stilul Sociabil
Este genul care intarzie pentru ca s-a implicat pana in ultimul moment in alta activitate ce presupune sa ajute o alta persoana. Nu ii plac divergentele, este mandru de familia si prietenii sai,vrea sa stie parerea tuturor si iubeste echilibrul si armonia.Este perspicace si apreciat de ceilalti. Se dedica cauzelor sociale si se integreaza foarte usor intr-o echipa.De obicei evita confruntarile si gestioneaza foarte bine situatiile delicate.Este vorbaret, prietenos, cald si rabdator.
Il recunosti intr-un mediu cu multe fotografii de familie sau cu prieteni, discutiile sunt variate si de obicei implica oameni si cauze umanitare, intrebarile si raspunsurile se bazeaza pe ceea ce cred sau simt ceilalti sau modul in care acestia ar fi afectati.
Ca sa stabilesti o relatie buna cu o astfel de persoana atunci trebuie sa stii ca, cuvantul tau va fi mai important decat statisticile sau dovezile concrete.Vorbeste despre afaceri abia cind cealalta persoana iti va spune ca este pregatita si nu te grabi. Pastreaza un rimt relaxat si evita sa creezi senzatia de urgenta.Arata ca esti constient de modul in care altii vor fi afectati de propunerea ta iar daca ai intarziat atunci invoca o scuza care sa implice oamenii.
Adesea vei observa asa cum am facut-o si eu ca in persoana cu care interactionezi exista o combinatie de cel putin doua stiluri.Unele persoane directe sunt si expresive iar cele sociabile pot fi in acelasi timp si analitice.Cu toate acestea combinatiile analitic si expresiv inca nu am intalnit iar cel sociabil este foarte rar si direct.Oricum te invit sa cauti si tu indicii si apoi sa identifici stilurile de comunicare cu ceilalti prezentate mai sus.
Faptul ca recunosti stilul unei persoane nu este o garantie ca relatia va fi perfecta dar iti va conferi in avantaj dublu: vei fi mai increzator si vei avea control si cu siguranta vei pune bazele unei relatii cu sanse reale de a ajunge la rezultatul pe care ti-l doresti.
Acum te invit sa imi spui, intr-un comentariu, cu ce stil te identifici tu sau ce combinatie si cum te intelegi cu stilul persoanei dragi de langa tine: mama, tata, sot/sotie, copii, prieteni.
Daca ti-a placut articolul te rog recomanda-l si prietenilor tai.
Pe curand!
