Exista 10 tipuri de nevoi pe care le-am intalnit la cumparator.
1.Banii-cea mai importanta nevoie. Ori de cate ori gasesti un element care iti arata ca produsul ori serviciul tau economiseste bani sau poate aduce bani pentru client, foloseste-l la maxim. Toti oamenii au aceasta nevoie de baza, identifica-o si apoi cu siguranta ii captezi toata atentia clientului.
2.Siguranta si securitate.Nevoia de siguranta si securitate fie ea financiara, fie emotionala sau fizica, pentru noi si familiile noastre, este atat de profunda incat orice aluzie la o siguranta sporita va trezi interesul clientului.La fel cum nimeni nu simte ca ar avea prea multa libertate, putini oameni simt ca au prea multa siguranta.
3.Statut si prestigiu.Poate ca una dintre cele mai importante nevoi a omului este cea de a se simti apreciat, important, valoros, atat in proprii ochi dar mai ales al celor din jur.Atunci cind iti prezinti oferta ta astfel incat sa imbunatatesti statutul, respectul si prestigiul altei persoane, poti declansa automat dorinta de cumparare.
4.Recunosterea.Daca iti poti pozitiona produsul sau serviciul atfel incat clientul sa se bucure de o mai mare recunoastere sau de un statut mai inalt folosindu-l, atunci creezi dorinta de cumparare.Si pentru ca nevoia de recunoastere atinge stima de sine, convingand potentialul client ca va obtine mai multa recunoastere folosind produsul sau serviciul tau, ii vei slabi considerabil rezistenta fata de prêt.
5.Putere, influenta si popularitate.Oamenii isi doresc sa aiba putere si influenta de aceea sunt dispusi sa cumpere produse sau servicii care le ofera mai mult din aceste lucuri.De asemenea, oamenii vor sa fie populari si sa placa celor din jur.Asadar, daca produsul sau serviciul tau ajuta o persoana sa fie mai influenta si mai populara, atunci cu siguranta ca va avea dorinta sa cumpere.
6.Sanatate si intretinere.Noi toti vrem sa fim mai sanatosi, in forma maxima si cu o silueta frumoasa.Prin urmare vom fi atrasi de produsele sau serviciile care ne permit sa le avem pe toate astea.Daca produsul sau serviciul tau poate imbunatati calitatea vietii fizice a potentialului client la un cost atractiv atunci cu siguranta va fi interesat sa stea de vorba cu tine.
7.Cel mai nou de pe piata.O alta nevoie intalnita la unii oameni este aceea de a fi considerate mereu in pas cu cele mai noi tendinte.Le place sa fie vazute ca persoane moderne, bine informate, lideri si initiatori de tendinte atat in munca de zi cu zi dar si in grupul social din care fac parte.Vor sa fie deschizatori de drumuri si de aceea vor cumpara produsul sau serviciul tau doar pentru ca este cel mai nou de pe piata.
8.Prietenie si dragoste.In ziua de astazi exista milioane de oameni abonati la serviciile de intalniri pe internet care potrivesc oameni cu profil asemanator.Aceasta se datoreaza faptului ca oamenii isi doresc sa aibe relatii: fie de prietenie, fie de dragoste.Multe persoane fac parte din cluburi sau diverse asociatii care functioneaza tocmai pentru a satisface aceasta nevoie, de a fi unii in compania altora si de a socializa.Daca iti poti pozitiona produsul ori serviciul in aceasta zona si creezi beneficii noi atunci poti stimula dorinta de cumparare.
9.Dezvoltare personala.O nevoie importanta asociata secolului in care traim este cea a sporirii cunostintelor, competentelor si priceperilor.Oamenii vor sa devina cei mai buni in domeniul lor de activitate ca sa avanseze rapid, sa fie experti si profesionisti, sa fie mereu cu un pas in fata concurentei.Si pe acesta nevoie s-au lansat o multime de produse care pot pune in valoare la maxim capacitatile lor prin auto-intelegere si auto-actualizare.Daca iti promovezi produsul sau serviciul ca putand ajuta oamenii sa atinga un nivel mai inalt de succes si performanta, sigur vei genera dorinta de cumparare.
10.Transformare personala.Aceasta nevoie este una pur emotionala.Exista oameni perfectionisti, care isi doresc mereu sa fie foarte buni, indiferent de domeniul de activitate in care activeaza.Ori de cate ori poti sa iti pozitionezi produsul sau serviciul ca fiind capabil sa contribuie la o transformare permanenta in munca sau in viata personala, vei putea finalize cu succes vanzarea.
Cum faci ca sa identifici oricare dintre aceste nevoi prezentate mai sus?
Eu sugerez sa adresezi intrebarea: “Care este lucrul cel mai important in acest moment pentru dumneavoastra…..?”Asteapta raspunsul si apoi incadreaza-l in cele zece nevoi.Daca n-ai reusit sa identifici din primul raspuns nevoia clientului, adauga la intrebarea de mai sus, cuvintele cheie : bani, siguranta, noutate, putere, influenta, dragoste.Si in momentul urmator vei avea raspunsul care sa te ajute in calea spre vanzare.
Daca ti-a placut articolul recomanda-l si prietenilor tai.
Pe curand!
0 comentarii:
Trimiteți un comentariu