Asa cum ti-am mai spus si alta data orice proces de vanzare incepe cu contactarea persoanelor. Toti cei care lucreaza in acest domeniu stiu ca este vital pentru succesul in vanzari sa fii in stare sa depasesti in fiecare zi efectele neplacute ale respingerii. Adica acel refuz pe care il auzi rostit de zeci de ori in fiecare zi si care se poate transforma in timp intr-un NU obsesiv de care greu poti scapa.
Care este primul cuvant pe care l-ai auzit de la parintii tai in copilarie? Cuvantul nu, nu-i asa?
Pai si cum au reusit ei sa te invete ce inseamna acest cuvant?
Facandu-te sa te doara palmutele sau funduletul, atunci cand argumentele lor verbale nu erau luate in considerare de tine.De ce procedeaza asa parintii ? Simplu, pentru ca ei ne iubesc.Si spre deosebire de copii ei stiu ca, pentru binele lor pot sa imprime semnificatia cuvantului nu in mintea noastra intr-un singur mod, si anume facandu-ne sa ne temem de cuvantul NU.
“Nu atinge….Nu-i voie sa spui asta….Nu iti permit sa mergi acolo….Nu manca asa repede….Nu-i cazul sa mai insisti….”si exemplele pot continua.
Iti recomand ca aceasta teama, imprimata inca din copilarie sa o schimbi pe parcursul vietii, pentru ca este nefolositoare si poate avea consecinte negative in viata ta profesionala.Probabil ca, acum cand citesti acest articol nici macar nu te-ai gandit vreodata la acest subiect.Putini oameni o fac si in cele ce urmeaza am sa iti prezint cele 5 atitudini pe care le folosesc ca sa transform un refuz intr-o atitudine pozitiva.
1.Nu consider niciodata ca esecul este un esec ci doar o experienta din care se poate invata ceva.
2.Nu consider niciodata ca esecul este un esec, ci doar feedback-ul de care am nevoie pentru a schimba directia in care ma indrept.
3.Nu consider niciodata ca esecul este un esec, ci doar ocazia favorabila de a-mi dezvolta simtul umorului.
4. Nu consider niciodata ca esecul este un esec, ci doar ocazia favorabila de a-mi exersa tehnica si modul de lucru.
5. Nu consider niciodata ca esecul este un esec, ci doar o partida pe care trebuie sa o joc pentru a castiga.
Acum hai sa analizam pe scurt.Atunci cand faci prospectari si esti refuzat, atunci cand faci o prezentare sau o demonstratie fara o finalizare a vanzarii, atunci cand ai finalizat vanzarea, iar apoi intervin unele chestiuni aparent minore care conduc la anularea comenzii si implicit la pierderea vanzarii, ce faci? Cu ce anume te alegi din experienta asta?.Pai hai sa iti spun: te alegi cu o lectie de mare valoare, despre ce, unde, cind, ce si cum vinzi, adica despre conditiile competitive si economice din acea luna, despre teritoriul unde iti desfasori activitatea si nu in ultimul rand despre produsul ori serviciul tau.Nu refuza aceasta lectie, ai platit déjà un prêt cu pierderea vanzarii efective.In orice caz, nu trata aceasta lectie cu superficialitate sau lamentare, ci foloseste-ti timpul si energia pentru a studia noi oportunitati sau creaza un mecanism diferit prin care sa eviti greselile facute in procesul de vanzare anterior.
Pentru inventarea becului electric Thomas Edison a facut si notat in detaliu circa 10.000 de experimente.Realizezi acum ce efort fizic si intelectual a facut acest om ca sa obtina becul cu filament?La fiecare incercare nereusita a continuat sa incerce, pana cand in cele din urma a reusit.Iar atunci cand a fost intrebat “Cum v-ati simtit dupa ce ati esuat de peste zece mii de ori?’”, el a raspuns simplu ca :“Nu am esuat ci am invatat de zece mii de ori ce nu era in regula ”.Iar eu am invatat din aceasta povestioara ca important e cum privesti lucrurile, de aceea atunci cand vei fi refuzat spune-ti simplu, nu consider niciodata ca esecul este un esec ci doar o experienta din care se poate invata ceva.
Dupa fiecare refuz, elibereaza-te de gandurile negative, concentreaza-te pe aspectele pozitive din procesul vanzarii care n-a avut acum rezultatele asteptate de tine si mergi mai departe.Fa asta imediat cu fermitate,nu te agata de intrebari de genul “Oare cu ce am gresit?”. “De ce am pierdut aceasta vanzare?”. “N-am fost suficient de bun si de convingator?”.
Nu te lasa distrus de niste emotii temporare negative, da-le drumul si daca esti cu adevarat pasionat de ceea ce faci, atunci iti pui la punct un alt plan cu care sa ataci viitoare ta tinta.Si apoi nu uita un lucru deosebit de important in vanzari: daca risti in mod frecvent, gresesti in mod frecvent. Este inevitabil, face parte din acest angrenaj, iar succesul il vei obtine dintr-un numar repetat de incercari.Acest lucru fiind adevarat, tot ceea ce ai de facut este sa accepti faptul ca succesul, cere un anumit procent de esec.
Sunt convinsa ca si tu ai inregistrat pana acum multe refuzuri. Tu ce atitudine ai in fata lor? Cum le tratezi, cu indiferenta, sau inveti sa mergi mai departe? Refuzurile din viata ta te motiveaza sau te deprima? Te invit sa imi lasi mai jos un comentariu care ma poate ajuta pe mine si pe restul cititorilor.
Daca ti-a placut articolul te rog distribuie-l si prietenilor tai.
Pe curand!
0 comentarii:
Trimiteți un comentariu